A pocos días de terminar este año 2020, está demás decir que el mundo ha cambiado para todos. Es una gran verdad que el COVID-19 nos ha golpeado emocional, familiar, económico y negocios. Han existido perdidas difíciles de explicar, pues el impacto o el sentir ha sido diferente para todos.
La historia de la humanidad nos ha demostrado que hemos sabido adaptarnos a los cambios. Ya hemos tenido acontecimientos que nos hicieron cambiar. Lo importante es identificar el cambio de ahora. Es decir, qué necesitamos cambiar.
Indiscutiblemente, esta realidad nos llevado pisar el acelerador y ser más eficientes. Los planes que las organizaciones tenían probablemente para los años siguientes tuvieron que ser ejecutados ahora.
Y esto es precisamente porque el consumidor ha cambiado en su comportamiento de consumo y prioridad en necesidades.
Es indiscutible que la estrategia de las empresas es ser más eficientes, digitalizarse y acelerar el proceso, pues el propio mercado lo está demandando. Y está demás decir que la única forma es generando una transformación digital, enfocándose en acciones de digitalización de sus modelos de negocios y automatización en sus procesos, sin descuidar la cultura organizacional.
Si bien es cierto, esto ya ha comenzado, es importante precisar que no debe terminar, aún así termine la crisis en la que nos encontramos. Pues, para cuando esto ocurra, estaremos en un mundo en el que el ritmo del mercado habrá cambiado: Todo será más rápido.
No podemos evadir que estamos en un mundo donde la economía ya no es como la conocemos. Esta es la nueva economía digital donde las infraestructuras tecnológicas, automatización, modelos de negocios digitales e inteligencia artificial son componentes esenciales en las organizaciones.
No podemos saber con certeza lo que ocurrirá el 2021, pero podemos generar estrategias y planes de contingencia que nos permitan saber reaccionar ante los cambios constantes y mucho más rápido que presenta el mercado. En esta realidad, será esencial el uso tecnología y los datos como nunca antes lo habíamos pensado.